今天在mobile01上看到網友"奇奇兒童餐"分享了他在日本送修VAIO的經驗,還真是讓人羨慕到不行,日本人的專業跟用心實在是讓人敬佩,台灣Sony外包維修給新宇科技,但水準差距遠遠的超出我的想像,不由自主的發了一封信給幾位台灣Sony的相關人員,雖然不敢奢望他們能改變什麼,但想請他們拿這份資料鞭鞭新宇的人


看看日本人都是怎麼做的吧~

日本客製VGN-SZ95S 送修經驗 by 奇奇兒童餐

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  • ㄚ吉
  • 吼....看完這篇!真的覺得新宇的人該打屁股啦!
    我之前也有送修PSP的不愉快經驗!
    因為新新的機子~去;回來卻是多處的刮傷啊.....
    不過~我也是龜毛一族的!因為送修前我有拍照!所以SONY就換新殼給我啦!!
    但是~送來送去~浪費偶的時間啊....
  • 好加在你有拍照, 實在是, 沒想到買台灣Sony公司貨若不幸送修,需要台好的數位相機跟基本的拍照技巧來保護自己的權益 那隨便一個刮傷都是錢耶 (拿去二手拍賣就知道, 除非運氣好遇到不挑的買家)

    鄭蛋蛋 於 2012/04/18 10:43 回覆

  • ONI
  • 企業要長久就是要認真ˋ肯負責!這也是台灣企業未來該學學的地方了!
  • 這個精神的確值得任何產業學習~我想Made in Japan的價值,就在這股認真負責的態度~

    鄭蛋蛋 於 2012/04/18 10:43 回覆

  • 炙弒
  • 看了以後心情有點差
    相同的東西在台灣修就是不一樣
    買的價格  已經很X
    卻享受不到該有的售後服務
     
    台灣的售後服務真的需要該加油
    有時候真的想問問廠商  真的不能阿殺力一點嗎?
  • 看了真的傻眼啊, 難怪之前TZ召回維修的時候, 我熟識的水貨店家跟我說他被託付了10台TZ要親自己帶去日本送修, 我當時心裡還想說, 挖靠, 也太麻煩了吧, 來回要等三個禮拜耶, 現在看完人家日本是怎麼維修後, 我才知道當初是我太傻太天真, 導致TZ送修台灣Sony外包的新宇科技而被刮的亂七八糟的, 還好他們有給我負責更換新的上蓋...只是電腦來來去去不在身邊的日子真的不方便.

    鄭蛋蛋 於 2012/04/18 10:43 回覆

  • Falsita
  • 本人也對於台灣維修的品質感到擔憂
    但是目前手上有一台正在使用的VAIO水貨筆電
    怕說到時候有問題要送修
    找不到可信任的水貨店家幫忙送回原廠修理
    不知道您有沒有推薦的店家呢?